Онлайн-бронирование

Контакты

письмо

Республика Крым, Евпатория

пер. Ивана Чепурина, 4/2

(бывший пер. Музейный)

звонок

Дежурный администратор:

+7 (978) 074-67-47

телефон

Отдел бронирования:

+7 (978) 074-67-47

+38 (06569) 2-83-91

+38 (06569) 2-84-94

ICQ: 254102560

Видео

Мы на карте


Просмотреть на карте большего размера

Наши GPS координаты:

N 45º11.828'; E 33º21.759'

Информация для туристов

Правила бронирования

Забронировать тур можно через форму бронирования, размещенную на страничке нашего сайта. Для этого Вам необходимо перейти в раздел «Онлайн бронирования», заполнить все необходимые поля «Формы бронирования» и отправить Заявку путем нажатия кнопки «Отправить». С этого момента Заявка на бронирование Вашего тура попадает в нашу систему. После проверки всех данных, на Ваш электронный адрес высылается «Подтверждение бронирования» и «Счет на оплату тура».

Внимание!!!

Счет действителен в течение 3 банковских дней.

Как оплатить тур?

Оплата по безналичному расчету:

На Ваш E-mail высылается «Счет на оплату тура». В качестве плательщика указывается ФИО заказчика, если иное не оговорено при бронировании. В том случае, когда счет необходимо выставить на юридическое лицо (предприятие, профсоюз), Вы должны заранее сообщить его реквизиты. Оплату можно произвести в любом отделении Банка в Вашем городе. После зачисления денежных средств на расчетный счет нашей Фирмы, Вам отправляется электронный Ваучер, с которым Вы поселяетесь в отель.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств производится тем же способом, каким была получена оплата: - возврат на счет по безналичному расчету;
- зачет в счет оплаты другой заявки.
Возврат денежных средств производится по заявлению о возврате с указанием причины (аннуляция, изменение заявки). ФИО плательщика и отправителя заявления на возврат должны совпадать: возврат денежных средств осуществляется только лицу, осуществившему оплату тура согласно реквизитам, указанным в заявлении.
При аннулировании Заявки стороны руководствуются следующими правилами: в случае аннулирования заказа с Заказчика удерживается штраф в следующем размере: - более 21 дня до начала заезда – 3% от стоимости Путевки (расходы связанные с конвертацией валюты, и банковского обслуживания платежей) - менее чем за 20 дней до начала поездки - 30 % от стоимости путевки;
- менее чем за 7 дней до начала поездки - 50% от стоимости путевки;
- менее чем за 3 дня до начала поездки - 100% от стоимости путевки.
Изменения, связанные с переносом сроков обслуживания, а так же с изменением количества туристов, приравниваются к аннуляции предыдущей заявки и подаче новой, и, следовательно, влекут за собой санкции предусмотренные настоящими Правилами.
Заявление на аннулирование принимается только в письменном виде.
Если Вы предоставите официальное документальное подтверждение невозможности воспользоваться услугами нашей гостиницы по причине Форс – мажора, то вопрос о применении штрафных санкций будет рассмотрен в индивидуальном порядке.
Просим направлять Заявление на возврат (или зачет) на электронную почту или факс, с дальнейшей передачей оригинала почтой по адресу: 297406, Республика Крым, г. Евпатория, ул. Фрунзе, 59

Страхование

Согласно Закону Украины «О страховании» каждый турист, находящийся на отдыхе в Украине, должен быть застрахован. Услуги страхования будут включены в стоимость путёвки в обязательном порядке. Примерная стоимость страхования составляет 0,13 у.е. на человека в сутки.
Памятка! При наступлении страхового события (несчастного случая, заболевания и т.п.) туристам необходимо безотлагательно сообщить о случае (а именно, свое ФИО, местонахождение, контактный телефон, номер страхового полиса и срок его действия) в любое время суток по номеру экстренного вызова: 0 800 50 70 50 (с стационарного бесплатно) либо 044 4928367 (оплата звонка согласно действующих тарифов оператора связи)
Любую консультацию специалиста Вы можете получить по телефонам: +7(978) 074-67-47 и +38 (06569) 2-84-94; 2-83-91 в рабочие дни с 09:00 часов до 18:00 часов по Московскому времени.

Полезная информация


Уважаемые, туристы!

Настоятельно рекомендуем ознакомиться с правилами, которые необходимо знать при подготовке к отдыху.

Для детей, следующих с родителями на отдых, необходимы следующие документы:

  1. свидетельство о рождении, справка об эпидокружении и прививках.
  2. Если ребенок следует с одним из родителей, необходимо оформить нотариально заверенное разрешение второго родителя на выезд ребенка за пределы своего государства.
  3. Документы, необходимые для поселения туристов: путевка или ваучер, в которой указаны все оплаченные услуги, паспорт, страховка; при поселении в санаторий - санаторно-курортная карта.
  4. При поселении с туристов единоразово взимается курортный сбор, согласно действующего Законодательства Украины. Дети до 16-ти лет курортный сбор не оплачивают.
  5. Согласно Закону Украины «О страховании» каждый турист, находящийся на отдыхе в Украине, обязан быть застрахован. Услуги страхования будут включены в стоимость путёвки в обязательном порядке. Примерная стоимость страхования составляет 0,13 у.е. на человека в сутки